هناك بعض الأسباب الشائعة التي قد تجعلك غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
- هل إعدادات بريدك الإلكتروني صحيحة؟
تأكّد من صحّة اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب البريد الإلكتروني الذي تدخله في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك. التفاصيل التي ستحتاج إلى استخدامها موجودة أدناه:
نوع الحساب: IMAP
- خادم البريد الوارد: imap.arahoster.com.
- خادم البريد الصادر: smtp.arahostermail.com.
- منفذ الخادم الوارد (IMAP): 993
- استخدم نوع الاتصال المشفر التالي: SSL
- منفذ الخادم الصادر (SMTP): 465 (أو 587)
- استخدم النوع التالي من الاتصال المشفر: TLS
هل يتم استهلاك حصّة إرسال البريد الإلكتروني؟
تحتوي منصة البريد الخاصة بنا على العديد من القيود لحماية سمعة نظام البريد ومنع إرسال كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني العشوائي. حدود البريد لدينا في الوقت الحالي هي كما يلي:
خوادم الويب: 500 بريد إلكتروني يومياً.
صناديق البريد: 8000 بريد إلكتروني في اليوم.
حجم / مرفقات الرسالة: يقبل نظام بريد الويب الخاص بنا المرفقات التي يصل حجمها إلى 32 ميجابايت، والحد الأقصى لحجم الرسالة في شبكتنا هو 50 ميجابايت.
في حالة تجاوز أي من هذه الحصص، فلن يكون من الممكن إرسال بريد من حزمة الاستضافة أو صندوق البريد. بالنسبة للحد الأقصى لحجم الرسالة/المرفق، ستحتاج ببساطة إلى النظر في خفض حجم البريد الإلكتروني أو المرفق الذي يتم إرساله.
إلى أين تشير سجلات MX؟
يمكنك بسهولة التأكد من أن Arahoster هو الّذي يخدّم رسائل البريد الإلكتروني باستخدام الأداة هنا: https://mxtoolbox.com/
سترى mx.arahoster.com للبريد الذي يتم إرجاعه إذا كنّا نحن نخدّم البريد. إذا تمّ إرجاع أي شيء آخر، فقد ترغب في الاتصال بالمزود لتحديد سبب المشكلة.
هل تمّ تعطيل صندوق البريد بسبب نشاط مشبوه؟
إذا كنت تتلقّى الخطأ التالي عند محاولة إرسال البريد قد تم تعطيل الإرسال بسبب نشاط مشبوه، أي إرسال بريد مشتبه به على أنّه عشوائي و ضار.
SMTP: Error (550): Failed to add recipient “[email protected]” (Sending mail from this address has been disabled due to suspicious activity).
SMTP: خطأ (550): فشل في إضافة المستلم "[email protected]" (تم تعطيل إرسال البريد من هذا العنوان بسبب نشاط مشبوه).
إذا تلقيت هذا الخطأ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا، وسيكون بمقدورهم حل هذه المشكلة.
